Công việc của biên tập viên và nhân viên báo chí đòi hỏi khả năng phán đoán, giải quyết vấn đề cùng những kỹ năng mang tính con người mà AI không thể đánh giá đầy đủ chỉ thông qua các chỉ số dữ liệu.

Các nghiệp đoàn đại diện nhân viên của nhật báo The New York Times (Mỹ) đã xúc tiến các hành động pháp lý chống lại ban quản trị tờ báo, với cáo buộc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để theo dõi và giám sát người lao động.

Theo phóng viên TTXVN tại Washington, New York Times Guild và Times Tech Guild đã nộp 2 đơn khiếu nại cùng một cáo buộc vi phạm luật lao động, cho rằng ban quản trị đang sử dụng các công cụ AI để đánh giá và giám sát công việc của nhân viên mà không minh bạch thông tin với nghiệp đoàn.

Ông Benjamin Harnett, Chủ tịch Ủy ban AI tạo sinh của Times Tech Guild, cho rằng việc sử dụng AI để theo dõi hiệu suất làm việc đã vi phạm hợp đồng lao động, đồng thời có thể dẫn tới những đánh giá sai lệch về chất lượng công việc của nhân viên.

Theo ông, công việc của các kỹ sư, biên tập viên và nhân viên báo chí đòi hỏi khả năng phán đoán, giải quyết vấn đề cùng những kỹ năng mang tính con người mà AI không thể đánh giá đầy đủ chỉ thông qua các chỉ số dữ liệu.

Các nghiệp đoàn cho biết ban quản trị của The New York Times đã nhiều lần từ chối cung cấp thông tin liên quan đến việc sử dụng AI, dù luật liên bang yêu cầu doanh nghiệp phải chia sẻ dữ liệu phục vụ quá trình thương lượng và thực thi hợp đồng lao động.

Theo phía nghiệp đoàn, họ đã gửi các yêu cầu cung cấp thông tin vào các ngày 26/3, 22/4 và thông báo cuối cùng ngày 6/5 vừa qua nhưng chưa nhận được phản hồi đầy đủ.

Các tổ chức lao động hiện yêu cầu tờ báo công khai thông tin về việc sử dụng AI trong quá khứ, hiện tại và kế hoạch triển khai trong tương lai, cũng như đánh giá tác động của công nghệ này đối với người lao động và quy trình vận hành.

Đáp lại, người phát ngôn của The New York Times cho biết công ty không đồng tình với các nội dung nêu trong đơn khiếu nại và sẽ phản hồi theo đúng quy trình hợp đồng lao động hiện hành. Tờ báo cũng khẳng định sẽ trả lời các yêu cầu cung cấp thông tin của nghiệp đoàn tương tự hơn 80 yêu cầu khác đã được xử lý trong những năm gần đây.

Tranh cãi diễn ra trong bối cảnh New York Times Guild – đại diện cho hơn 1.500 nhân viên phụ trách biên tập, quảng cáo và hỗ trợ – đang thương lượng hợp đồng lao động mới với ban quản trị.

Tuần trước, các thành viên nghiệp đoàn đã tập trung biểu tình bên ngoài trụ sở tờ báo tại Manhattan nhằm yêu cầu tăng cường các biện pháp bảo vệ người lao động trước tác động của AI, đồng thời cải thiện chính sách chăm sóc sức khỏe.

Bà Susan DeCarava, Chủ tịch NewsGuild of New York, cho rằng người lao động trong nhiều lĩnh vực hiện đang đối mặt nguy cơ bị ảnh hưởng bởi việc ứng dụng AI thiếu minh bạch và thiếu trách nhiệm từ phía doanh nghiệp./.